to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Kesilen Faturanın İptali
TTNET ev interneti aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adresimde altyapı olmaması nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesi için 30 Haziran günü Bursa Çalı şubesindeki Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum. İptal başvurumu yaptım ve modem dahil tüm donanımsal ürünleri teslim ettim. İşlemi yapan görevli, bu süreçte aboneliğimin dondurulacağını ve iptal gerçekleşene kadar fatura ödemeyeceğimi açıkça söyledi.
Buna rağmen Temmuz ayında tarafıma fatura gönderildi, ben de son fatura olduğunu düşünerek bu faturayı ödedim. Ardından 17 Temmuz tarihinde sözleşmemin iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak Ağustos ayında tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. 17 Temmuz itibarıyla iptal edildiği SMS ile bildirilen bir abonelik için Ağustos ayında fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1784626116’dır. İptal sürecinde tarafıma söylenenler ve 17 Temmuz tarihli iptal mesajı doğrultusunda, Ağustos ayında çıkarılan faturanın acilen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
