İptal Edilen Aboneliğin İş Emri Kapanmadı İnternet Hizmeti Alamıyorum

Yonca

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 08:23

710

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ancak bir problem nedeniyle aboneliğim askıya alındı ve ardından iptal ettim. Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlemler sonrasında, farklı bir internet sağlayıcıya geçmek istediğimde 'İş emri açık olduğu için hizmet sağlayamıyoruz' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve yedi gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, üyeliğimin iptal edildiği ve başka bir işlem olmadığı belirtiliyor. Ancak 30740562 numaralı BBK kodu ile ilgili iş emri hâlâ kapanmadığı için başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum. Sorun Tekirdağ/Çerkezköy adresinde yaşanmakta ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, ilgili iş emrinin bir an önce kapatılarak mağduriyetimin giderilmesi ve farklı bir sağlayıcıdan hizmet alabilmemin sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Türk Telekom Ekipleri Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yeşim

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 18:43

685

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana gün ve saat verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün kurulumu bekliyordum fakat 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 256167592. Tekirdağ/Ergene/Cumhuriyet Mahallesi’...

1 Destek

Digiturk Ve Türk Telekom Arasında Kalan Abonelik Başvurum Sonuçlandırılamıyor

Ahmet

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 17:12

672

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum, fakat başvurum sürekli olarak bana ait olmayan, önceki dönemden kalan 'açık iş emri' nedeniyle reddediliyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun kendi ellerinde olmadığını, iş emrinin iptal edilmesi gerektiğin...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorununa Karşın Türk Telekom'dan Çözüm Alamıyorum

Caner

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 22:23

981

Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Başvuru İptal Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Onur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 10:51

256

Engin sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Kesik İnternet Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Engin

Türk Telekom

05 Eylül 2025 12:56

1.145

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi Tekirdağ Çorlu Ş***** K***** Cad. No:26B adresindeki iş yerimde kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (Müşteri No: 70...

on-gundur-kesik-internet-nedeniyle-is-kaybi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg