Kaba Ve İlgisiz Personel Tutumu Alışverişi Engelledi

Ben İbrahim Ç****, bugün yaklaşık yarım saat önce İzmir’deki Efesus mağazanıza ayakkabı bakmak için geldim. Dockers marka bir ayakkabı sormak istediğimde, kasada duran bayan personel ile yanındaki bayan çalışan son derece ilgisiz ve ters bir tavırla yaklaştı. Sorduğum ayakkabı için düzgün bir şekilde yardımcı olmak yerine, “şurada, burada” diyerek kaba ve ters bir üslupla cevap verdiler.

Müşteri olarak saygı görmek ve yardım almak için girdiğim mağazadan, bu tutum nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan çıktım. Personelin bu davranışından dolayı mağazanızdan ürün almaktan tamamen vazgeçtim ve kendimi değersiz hissettim.

Mağazanızdaki çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, bu tarz kaba ve ilgisiz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.