İPhone 16 Pro Ekran Koruyucu Sonrası Dalgalı Ekran Ve Çözüm Sunulmaması

03.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Türk Telekom mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için 700 TL ödeyerek ekran koruyucu taktırdım. Mağazadan çıktıktan sonra güneşe çıktığımda telefonun ekranının komple dalgalı, adeta harita görüntüsü gibi olduğunu fark ettim ve bunun normal olmadığını düşünerek tekrar mağazaya geri döndüm.

Durumu mağaza çalışanlarına ayrıntılı şekilde anlattığımda, siyah ekranların görüntüsünün bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ekranım artık sürekli dalgalı bir görüntüye sahip ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünün değiştirilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar götürmekte kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.