IP Adresi Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Alınamaması

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim. Bugün itibarıyla IP adresi kaynaklı bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve gün boyunca internetimi kullanamadım.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u gün içinde 3 kez aramama rağmen bir türlü arıza kaydı oluşturulmadı, ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna karşın en pahalı internet tarifelerinden birini kullanmama rağmen, hizmet alamadığım sürelerin ücretinin de talep edilmesi bana göre haksız kazançtır.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, IP adresi ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.