to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Ertelenen Arıza Çözümü
Türk Telekom’un İzmir Urla Bademler’de bulunan adresimde sunmuş olduğu 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmetinde 06.03.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda önce 15 Mart’a kadar arızanın giderileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 25 Mart’a ertelendiği bilgisi verildi. Her aradığımda tarihin ileri atılması, herhangi bir net açıklama yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun sürmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Evden çalıştığım için işimi yapamıyorum, ayrıca çocuklarım ve eşim online derslerine giremiyor. Günlerdir internet olmadan hayatımız ve işlerimiz aksadı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 1781148636’dır.
Türk Telekom’dan, adresimdeki bu fiber internet arızasının daha fazla ertelenmeden acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Gelen mesaja bakın şimdi de 27.03.2026 ya kadar arıza giderilecektir diyor.
Arıza 17 gündür giderilmedi hala bekliyorum. 2 günde bir mesaj otomatik mesaj atılıyor arızanız ekiplerimiz tarafından inceleniyor diye.
Arıza gerçekleşeli 21 gün oldu son durum bu şekilde yazıklar olsun.
