Papara Hesabım Açıklama Almadan Kalıcı Kapatıldı Ve Bakiye Kullanılamıyor

Yıllardır, yaklaşık 8–9 yıldır bireysel Papara hesabı kullanıyorum. 21 Eylül 2026 tarihinde, hiçbir ek bilgi talep edilmeden, hesabım “şüpheli kullanım” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı.

Kendi banka hesabımdan Papara hesabıma 15.000 TL transfer ederek Kick uygulaması üzerinden parça parça, toplamda yaklaşık 12–13 bin tl civarında harcama yaptım. Ertesi gün hiçbir ek doğrulama yapılmadan, hesabımın riskli işlemler nedeniyle kalıcı olarak kapatıldığına dair uyarı aldım. Hesabım çalınmadı, başka biri tarafından kullanılmadı ve yasaklı sitelere herhangi bir harcama yapmadım. Tüm hareketlerin ve paranın kimden geldiğinin de sistemlerinizden görülebildiğini biliyorum.

Bu durum üzerine Papara ile iletişime geçtim ancak hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığı konusunda somut bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Şu an hesabımda bakiye kalmış durumda ve kendi paramı kullanmama engel olunuyor.

Hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek, kalıcı kapatma kararının yeniden değerlendirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve içeride kalan bakiyemin kullanıma açılmasını talep ediyorum.