to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'ndan Ömür Boyu Aidat Sözünün İhlali Ve Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Türkiye İş Bankası’na ait uzun yıllardır kullanmakta olduğum kredi kartımdan 16.09.2026 tarihinde 920 TL yıllık kart ücreti ve 46 TL BSMV olmak üzere toplam 966 TL tutarında aidat yansıtılmıştır. Bu kartı, en az 10 yıl önce maaş bankam olduğu dönemde, “ömür boyu aidat alınmayacağı” bilgisiyle almıştım. Maaş protokolüm bittikten sonra kartı kullanmaya devam etmeme rağmen banka yıllık kart ücreti almaya başladı.
Daha önce yansıtılan kart aidatlarının iadesini aldığım dönemler oldu. Ancak buna rağmen bu yıl yeniden aidat alınması hem verilen ilk taahhüde hem de müşteri sadakatine aykırı bir durum oluşturmaktadır. 16.09.2026 tarihli hesap dökümümde ilgili kalemler açık şekilde görülmektedir.
İş Bankası’nın müşterisi olarak, tarafımdan kesilen 920 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı 46 TL BSMV tutarının eksiksiz ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kredi kartı yıllık aidatlarına ilişkin tüketici lehine verilmiş Tüketici Hakem Heyeti ve yargı kararlarını da dikkate alarak yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı, ayrıca kartım için “ömür boyu aidatsız” sözüne uygun şekilde bundan sonraki yıllarda da herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
