to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesildi, 4 Gün Süren Çözüm Beklemesi
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında, en pahalı paketi kullanıyorum. 10 Mart Salı günü Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber panosunda çalışma yaptı ve o günden beri internetimiz tamamen kesildi. Evden çalışan insanlar olarak hem ben hem de bina sakinleri mağdur durumdayız, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Arıza için şu ana kadar toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu ve ekiplerin arızanın kök sebebini bulmaya çalıştığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak çalışan, sorunsuz internetimiz bir anda tamamen kesildi ve günlerdir ne gelen var ne giden, somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. 10 Mart’tan bu yana 4 gündür, hafta sonu da dahil, internetsiz kaldım.
Müşteri numaram 1782402490’dur. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Evden çalışan biri olarak işimi doğrudan etkileyen bu mağduriyetin acilen sonlandırılmasını istiyorum.
