to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük Mağduriyet
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Pazartesi gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İlk aradığımda sorunun bölgesel arıza olduğu söylendi, sonrasında ise “IP alamama” kaynaklı bir problem olduğu ifade edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen internetimiz hâlâ yok.
Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı açıldı, 5558****03 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumuzu çözen bir ekip geldi. Hizmet aldığım adres İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi ve bu adreste Türk Telekom fiber hattını kullanıyorum. Müşteri numaram ise 1783108178’dir.
Evden çalışan kişiler olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve işimizi aksatıyor. Arızamızın acil olarak incelenmesini, bağlantının bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aynısını İstanbul Tuzla'da yaşıyorum şehir bile aynı değil ne saçma işler. Uzaktan çalıştığım için ben de mağdur oldum ve sürekli oyalayarak zaman kazanmaya çalışıyorlar çözüm falan yok ortada