Türk Telekom İnternet Kesintisi İş Kaybına Ve Psikolojik Sıkıntıya Yol Açtı

Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak kesinti uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte internet olmadığı için satışlarım tamamen durdu, müşteriler verdiği siparişleri iptal etti. Ben kiramı ödeyebilmek için gece gündüz çalışıp uğraşırken, bu kesinti yüzünden bütün düzenim bozuldu, maddi manevi büyük sıkıntı yaşıyorum. Siparişlerim iptal oldu, işlerim aksadı, neredeyse her şey mahvoldu ve şu an ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Müşterilerin faturası 1 gün geçince hemen hattı kapatıp avukata veren bir firmasınız, ama iş size gelince günlerce süren kesintide hiçbir sorumluluk almıyor, kullanıcıların yaşadığı mağduriyeti önemsemiyorsunuz. Bu durum benim ve ailemin evinin huzurunu bozdu, psikolojik olarak da çok yıprandım. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, iş kayıplarımın ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve faturama gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama ve bir daha benzer mağduriyet yaşamamam adına kalıcı bir çözüm bekliyorum.