Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36055832

İnternetsiz Günler, Fatura Ödendi: Türk Telekom’dan Acil Çözüm Ve İade Talebi

profile
Esra
Türk Telekom
21 Mayıs 20:36
30

Türk Telekom sabit ev internetim uzun süredir sorunlu olmasına rağmen, 10 Mayıs’ta arıza talebi oluşturduğum günden bu yana İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen çalışmıyor. Arıza kaydı açılalı günler olmasına rağmen hala herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştirildim ve çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile bağlanamadım. Somut hiçbir adım atılmadığı gibi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

İnternetim çalışmadığı halde geçen ayın faturasını otomatik ödeme talimatı nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Bu dönemde kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık, paketlerimiz bittiği için ek paket almak durumunda kaldık ve ekstra maliyete girdik. Buna rağmen Türk Telekom, sadece talep tarihinden itibaren gün saydıklarını iletti.

Arızanın ivedilikle giderilmesini, İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim kesinti günlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Uzun Süren Arızalar

profile
Doğan
Türk Telekom
17 Ağustos 2025 22:02
585

Gökdemir west Sitesi Batı Sitesi Mahallesi 2328. Cadde 06370 Yenimahalle-Ankara adresinde oturmaktayım ve Türk Telekom fiber altyapısı var kesintisiz ve kaliteli hizmet sağlayacağız diye pazarlaması yapılan ev interneti abonesi olduk. Fakat maalesef kesintili, zaman zaman uzun süren arızalar oluşuy...

Uzun Süredir Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek

profile
Altug
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 19:44
232

9 Ağustos 2025 saat 18:30’dan bu yana İstanbul Pendik’teki adresimde Türk Telekom 23 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Arıza başladığından beri yalnızca bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, sonrasında ise sistem sürekli olarak otomatik sesli yanıt veriyor ve...

Sürekli Kesintiden Bıktım Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmuyor

profile
Kadir
Türk Telekom
16 Ocak 01:12
344

Türk Telekom’un 8824839847 numaralı hattı üzerinden Hiper limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı maksimum 2 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca, özellikle Kasım ve Aralık ...

90 Gündür İnternetsiz Kaldık, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyoruz

profile
Itır
Türk Telekom
02 Kasım 2025 15:16
483

Çok uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. İzmir/Menderes’te 24 Mbps limitsiz evde internet hizmetimiz 06.08.2025 tarihinde kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 90 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat Mend...

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Göktuğ
Türk Telekom
04 Ocak 11:10
500

Türk Telekom’dan kullandığım yalın 50 Mbps’e kadar sınırsız ev internetim için hgw Süper Güçlü modem ile uzun süredir sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. 13.12.2025 tarihinden sonra ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başl...

turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom kesinti Türk Telekom alacak Türk Telekom otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri