to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Fiber Bağlantı Ve Fatura İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 17:00’de İzmir Bayraklı’daki adresime Türk Telekom 200 Mbps fiber internet bağlandı, ancak 13.05.2026 tarihinden itibaren evde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve şikayet oluşturmama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Abonelik sürecinde internet bağlatmak için başvurduğumda, abonelik verilecek diye sıram öne çekilip aynı gün içinde bağlantı sağlanırken, abonelik gerçekleştirildikten sonra yaşadığım bu arızada kimsenin ilgilenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “48 saat içinde çözüm sağlanacak” denilmesine rağmen haftalardır herhangi bir çözüm sunulmadı, gelen giden teknik ekip olmadı. Üstelik bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet hizmetinin ücreti de faturama yansıtıldı.
Hizmet numaram 1787114240’tır. Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini, arızanın acilen giderilmesi için teknik ekibin ivedilikle yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
