Yapı Kredi Şubesinde İzin Almadan Açılan Vadesiz Hesap Ve Yanlış Kredi Bilgilendirme Mailleri

Yapı Kredi Bankası Konya Beyşehir şubesinde, bilgim ve talebim dışında 2015 yılında adıma vadesiz hesap açıldığını ve bu hesapla bağlantılı olarak isim benzerliği olan başka bir müşterinize ait krediyle ilgili maillerin kendi mail adresime gönderildiğini öğrendim. Ab****************@hotmail.com adresime, bana ait olmayan ve vadesi dolmak üzere olan bireysel kredilere ilişkin bilgilendirme mailleri gelmektedir.

Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye yönlendiriyor, ancak Konya Beyşehir şubesi telefonlara cevap vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Hem kişisel verilerimin korunması açısından hem de bana ait olmayan bir krediyle ilişkilendirilmeyi kabul etmiyorum.

Bankanızdan, mail adresimin başka bir müşterinize ait hesap veya kredi ile ilişkisinin derhal kesilmesini, adıma bilgim dışında açılan vadesiz hesabın kapatılmasını ve kişisel verilerimin tarafınızca düzeltilip güvence altına alınmasını talep ediyorum.