to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom abonesiyim, İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 2389 Sokak’taki adresimde 01.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, modem hiç internete çıkmıyor.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezinizi aradım. İlk üç dört gün boyunca “genel arıza var” denilerek tarafıma bireysel arıza kaydı açılmadı, sonrasında ise her aradığımda “ekip arkadaşlarımıza ilettik” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bugün ayın 8’i ve hâlâ bağlantı sorunum çözülmedi.
Ayrıca mart ayında da tam 21 gün boyunca internetim kesik kalmıştı. Aradan sadece bir ay geçti ve aynı sorun yeniden yaşanmaya başladı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Müşteri numaram 1785251432’dir. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süreli kesintiler nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
