Teslim Edilmeyen 717 TL Değerindeki Ürünler İçin Acil Çözüm

12.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM mağazasından toplam 2.127,50 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye poşetleri karıştırdığı için, sipariş ettiğim bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna karşılık poşetlerin içinden bana ait olmayan ürünler çıktı.

Siparişimde yer alan dondurulmuş patates, Magnum dondurma, tereyağı, üçgen yufka, peynir ve kağıt havlu olmak üzere toplam 717,00 TL tutarındaki 6 kalem ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna karşılık teslim aldığım poşetlerden bana ait olmayan 1 adet sucuk, 1 paket kaju, 1 paket fındık, 1 paket çöp poşeti ve 2 adet çikolata çıktı. Bu ürünlerin fotoğraflarını da sisteme ilettim.

Durumu 12.10.2026 akşamı saat 20.00 civarında canlı desteğe görsellerle birlikte bildirdim. Buna rağmen sadece “inceleniyor, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Yanlış gelen ürünler hâlâ bende duruyor, ne bu ürünler alınıyor ne de eksik ürünlerim gönderiliyor.

Kapıda nakit olarak ödediğim siparişimde tarafıma teslim edilmeyen 717,00 TL tutarındaki ürünlerimin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak gönderilmesini ve bana ait olmayan ürünlerin tarafımdan teslim alınmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.