to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, limitsiz ADSL hizmetim 03.01.2026 tarihi itibarıyla arızalandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturam işlemeye ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde oyalandığımı hissettiren, sorunu çözmeyen geri dönüşler aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, sistemleri hiçbir şekilde kullanıcıyı rahatlatacak veya işi hızlandıracak şekilde çalışmıyor. Bölgesel çalışma olmadığı da özellikle belirtilmesine rağmen sorun ısrarla giderilmedi. 06.01.2026 tarihinde ekipler eve gelip müdahale etti ancak bu ziyaretin de hiçbir kalıcı çözümü olmadı ve internet arızası aynı şekilde devam ediyor.
Bugün 20.02.2026 tarihi itibarıyla hala internet hizmetim çalışmıyor. Haftalardır süren bu mağduriyet, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Alamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmam da ayrıca rahatsız edici bir durum.
Türk Telekom’a ait 5457****03 numaralı kaydım üzerinden, uzun süredir devam eden bu arızanın artık çözülemeyeceğini düşünmeye başladığım için, söz konusu internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini ve bu arıza sürecinde alamadığım hizmete ilişkin ücretler için gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom ADSL internet hattımda bölgesel arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ben acil çözüm beklerken bugün aradığımda arızanın 28.12.2025 tarihine kadar sürebileceği söy...
Türk Telekom’un İstanbul Kağıthane bölgesindeki ADSL ev interneti aboneliğimde 13.01.2026 tarihinde fiziksel internet bağlantısı problemi yaşadım ve bunun üzerine aynı gün 5473****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Arızanın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ düzeltilmedi. Sis...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
17.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi ve 19.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda mahallemde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi; ancak aynı mahallede bulunan diğer abonelerde inter...
Yorumlar