to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 50 Gün Ve Modem Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 50 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evimde internet hiç çalışmadı, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte en az 20 kez Türk Telekom’a başvuruda bulundum, her seferinde sadece “yarın yapılacak, yarın ekip gelecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen internet hizmeti alamadığım halde benden sadece modem ücreti alınmaya devam ediyor. Yaklaşık 50 gündür internet kullanamıyor olmama rağmen, kullanamadığım modem için ücret tahsil edilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un, uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve bu şartlar altında aboneliğimin haklı fesih kapsamında sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca internete erişemediğim süre boyunca yansıtılan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
