to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 6 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda ise mayısın 13’üne kadar internet olmayacağını, altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar. Ancak evimin bulunduğu bölgede ne yıkılan bir bina ne de herhangi bir altyapı çalışması var; etraf tamamen temiz ve bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aradım. Sözleşmeyi feshetmek istediğimi söylediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda haklı olduğumu söylüyorlar ama somut hiçbir çözüm sunulmuyor, internet hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet kesintisi nedeniyle çocuğumun eğitimi, sınavlara çalışma süreci, evdeki TV ve yayın hizmetlerimiz olumsuz etkilendi ve maddi kayıplar yaşadım. Hizmeti alamadığım halde hem internetten mahrum kalıyor hem de feshetmek istediğimde ceza istenmesi adil değil.
Türk Telekom’dan, bu yaşanan kesinti ve belirsizlik nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak derhal feshedilmesini veya internet hizmetimin acilen, daha fazla bekletilmeden tekrar sağlanmasını ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acil olarak inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Türk Telekom’un internet ve Tivibu hizmetlerini uzun süredir birlikte kullanıyorum. Son bir yıl içerisinde altyapı çalışmaları ve arızalar gerekçe gösterilerek defalarca ve uzun süreli kesintiler yaşadım. Bu kesintiler boyunca hizmeti fiilen kullanamamama rağmen tarafımdan her seferinde tam ücret ta...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Amasya Merkez Şeyhcui Mahallesi’indeki adresimde 15 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde tek bir gün bile hizmet kullanamadık. 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı sorunu ...
Türk Telekom Ayıplı Hizmet Sunuyor, İnternet Yok Ama Cayma Bedeli İstiyor 01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti bağlattık. 15-20 Ekim civarında bölgemizde altyapı çalışması başladığı tarafımıza bildirildi. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımızda otomatik kayıt sistemi sorunu “doğ...
Yorumlar