Türk Telekom İnternet mobil taahhüt yenileme

Türk Telekom’dan uzun süredir 35 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ev internetim sık sık kesiliyor ve bu kesintileri çoğu zaman ancak 2–3 gün sonra fark edebiliyoruz. Bu süreçte mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyor, paketlerimizi erkenden bitiriyor ve fazladan ücret ödeme...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 4.5G/5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen hız ve kaliteyle uzaktan yakından alakası olmayan bir hizmet alıyorum. Bursa Osmangazi’de hattımda 4.5G adeta yok olmuş durumda, mobil internetim neredeyse hiç kullanılmıyor. 5555’e mesaj a...

Balıkesir ili Edremit ilçesi Kadıköy mahallesinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 16.03.2026 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ne çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de kesintiyi telafi...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde Türk Telekom’a ulaşamıyorum. İnternet taahhüdümle ilgili işlem yapmak, bilgi almak ve gerekirse iptal veya yenileme sürecimi planlamak istiyorum. Ancak bu süreçte tamame...

21 Kasım’dan beri Türk Telekom ev internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Bir haftayı geçen bu süre boyunca hâlâ kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olmadığı için hattımdaki mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de tüke...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde, üstelik şehrin en merkezi noktalarında bile telefon hattım çekmiyor, mobil internetim sürekli kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Türk Telekom kullan...

Türk Telekom mobil hattım için bugün taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında, tarafıma 12 ay boyunca geçerli olacak şekilde 6 GB + 3 GB hediye internet paketi teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra gelen SMS’te ve mobil uygulamada internet paketimin sade...

Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta kullandığım ev interneti yaklaşık 15 aydır sürekli kopuyor, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile intern...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, önceki taahhüdüm bitmeden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve önerilen 100 Mbps internet paketini seçtim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan geçiş tamamlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra internet hızım en fazla 40-47 Mbps ci...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve özellikle Pendik Viaport AVM ve çevresinde ciddi internet çekim sorunları yaşıyorum. Mağazada çalışıyorum ve hem ben hem de müşterilerimiz, internete bağlanmakta, kampanyalara katılmakta ve anketlere ulaşmakta sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Öz...

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paketimin süresi dolduğu için tarafıma paket yenileme mesajları geldi. Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps paketimi yenilemek istedim. İşlemin ardından sistemsel bir hata nedeniyle paketimin aktif olmadığı, 24 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi...

24/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde, mobil uygulama üzerinden önüme çıkan indirimli teklifi kabul ederek taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlemi gerçekleştirirken herhangi bir ceza tutarı çıkacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt yenileme işlemi...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 8450) internet bağlantısı 5 gündür sürekli olarak kopuyor. Mersin Bozyazı bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında telefonu kapatıp açmayı denedim, ancak sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 16 dakika boyunca beklememe rağ...

Uzun süredir Türk Telekom’un 16-24 Mbps ev interneti paketini kullanıyordum ve genellikle istisna durumlar dışında stabil bir hizmet alıyordum. Bir hafta önce mobil uygulama üzerinden 24 Mbps’ye geçiş yaptım, bugün ise (19 Eylül 2025, saat 15.00 civarı) yine uygulama üzerinden 35 Mbps’ye yükseltme t...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine 25 Ağustos itibarıyla taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ilk olarak modemsiz geçiş yapılamayacağı belirtildi, ben de yeni modemimin ge...

8 Ağustos tarihinde Ankara'da, Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden mobil hattım (054******12) için taahhüt yenileme işlemi yapmak isterken yanlışlıkla aylık 30 GB'lık internet paketi satın aldım. Paketi hemen fark edip hiç kullanmadan yine aynı gün iptal ettirdim. Ancak hiçbir kullanımım olm...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Mevcut 35 Mbps hızındaki internet paketimden 50 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak ne yazık ki bu değişiklikten sonra internet bağlantımız neredeyse kullanılamaz hale geldi. Basit bir video izlemek ya da m...

TTNET mobil üzerinden 6 kez denememe rağmen kampanya yenileme yapamıyorum. Taahhüt bitimine 1 gün kaldı. Çağrı merkezi çalışanları yardımcı olamıyor. Paket seçiminden bir dakika sonra başarısız diye SMS geliyor. Hem mobil uygulama hem internet sitesi üzerinden defalarca kez denedim. Çağrı merkezinde...

Van Bahçıvan Mahallesi'nde çalışıyorum. Ofisimin olduğu lokasyonda mobil internet konusunda sıkıntı yaşıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen "yenileme çalışmalarımız sürüyor" denilerek geçiştiriliyorum. Hattımı taşımak istediğimde ise çekmeyen internet için 3100₺ civarınd...

Türk Telekom müşterisi olarak 10 yılı aşkın süredir aynı hattın müşterisiyim. Taahhüt yenileme süresi yaklaşınca kullandığım hattın internet kullanımında dalgalanmalar yaşanmaya başlandı. Taahhüt yenilemek için çağrı merkezini aradığımda, 'tarife teklifi yapmak zorunda değiliz' diyen bir müşteri hiz...

8819143038 numaralı ve yıllardır kullanmakta olduğum 100mb Hiper internetimde son günlerde ciddi bir problem yaşamaktayım. Üstelik bu problemi çözmeleri için aradığım Türk Telekom Müşteri Hizmetleri en ufak bir şekilde çözüm sağlamıyor. Bundan birkaç gün evvel bulunduğum mahallede bir altyapı güncel...

İnternetim 3 gündür felç ancak sorunu çözmek için bir aksiyon almıyorlar. İnternet taahhüdü yenilenirken mobil uygulamada yanlış fiyat göstererek paket sattılar bir ay sonra 559 TL fatura gönderdiler (eski şikayetlerimden görebilirsiniz) şimdi de aylık 100 Mbps ücreti alıp 2 Mbps hizmet veriyorlar. ...