to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine 25 Ağustos itibarıyla taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ilk olarak modemsiz geçiş yapılamayacağı belirtildi, ben de yeni modemimin gelmesini bekledim. Modem 3 gün önce elime ulaştı fakat hâlâ internetim yok.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sistemsel arıza olduğu, bu yüzden ekip yönlendirmesi yapılamayacağı söylendi. Mobil uygulamada da altyapı arızası uyarısı çıkıyor. Fakat yan komşumda aynı port üzerinden internet sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece benim adresimde yaşandığını belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sürekli erteleniyorum.
Henüz faturam yansıtılmadı ancak 25 Ağustos itibarıyla pakete geçişim SMS ile bildirildi. Mamak/Yeşilbayır Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Başka bir sağlayıcıya geçmek istemiyorum, çözüm bekliyorum.
13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 50 Mbps Sınırsız fiber internet aboneliğimde hizmet alamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet erişimim hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir gerekçe be...
Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 15 Temmuz’da dondurdum, 29 Haziran’da tekrar açtırmak için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından internetimin aktif edildiği söylendi ancak ertesi gün hâlâ internet ışığı kırmızı yanıyordu ve bağlantı yoktu. Bunun üzerine 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, te...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom Evde İnternet Keyif Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. 27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydını uygulama üzerinden oluşturdum ve hala “inceleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; biri yard...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaparak yeni taahhüt verdim. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip evime geldi. Teknik ekip, mevcut m...
Yorumlar