to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde, üstelik şehrin en merkezi noktalarında bile telefon hattım çekmiyor, mobil internetim sürekli kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da yaşadığı için problemin sadece benim hattımla ilgili olmadığını, genel bir altyapı ya da kapsama problemi olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1-2 aydır bu durum devam ediyor ve günlük iletişimimi, işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Arama yaparken ses gidip geliyor, internet üzerinden işlem yapmak neredeyse imkânsız hale geldi. Buna rağmen sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem sürekli otomatik yanıt veriyor ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hizmet almak ve sorunumu bildirmek istediğimde size ulaşamazken, taahhüt yenileme sürem dolmasına daha aylar olmasına rağmen sürekli aranıp yenileme teklifi alabiliyor olmam, kullanıcıya verilen önemi sorgulatıyor. Sorun yaşayınca kimseye ulaşamıyoruz ama satış ve taahhüt yenileme konusunda defalarca aranıyoruz.
Bandırma bölgesindeki çekim ve internet kopma problemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine canlı temsilciye ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Acil olarak hem çekim sorunumun hem de müşteri hizmetlerine erişim problemimin giderilmesi için yardım bekliyorum.
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları ve hat kesintileri oluyor. Özellikle bankacılık sektöründe çalıştığım için müşterilerimle...
Türk Telekom mobil hattımda aylardır Sivas merkezde hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Görüşme esnasında hat bir anda kesiliyor, mobil internet ise sık sık kopup tekrar geliyor. Sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internetten ve...
Türk Telekom’a diğer operatörlerin fiyatları çok yükseldiği için geçiş yaptım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, İzmir Seferihisar ve İzmir Çiğli başta olmak üzere bulunduğum her bölgede sürekli internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun her gün tekrar ediyor ve mobil internet hizme...
Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...
Yorumlar