Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Bölgesel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

ID:35523746

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Erdem

Türk Telekom

23 Mart 00:34

778

Balıkesir ili Edremit ilçesi Kadıköy mahallesinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 16.03.2026 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ne çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de kesintiyi telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterildi.

Bu süre içinde Türk Telekom’a mail ve telefon kanalları üzerinden toplam 4 kez ulaştım, 5582****23 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen hala somut bir çözüm sunulmadı, sürekli aynı “bölgesel arıza” ifadesi tekrarlanıyor. Her taahhüt yenileme döneminde “bir daha asla Türk Telekom kullanmayacağım” dememe rağmen bölgemde en uygun fiyatı sunduğu için devam ediyordum, ancak bu yaşananlar bardağı taşıran son damla oldu ve artık bu markaya güvenmiyorum.

Kesinti yaşadığım tüm günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve sorun çözülemeyen her gün için de mağduriyetimin azaltılması adına mobil hattıma internet paketi tanımlanmasını istiyorum. Sürekli ve uzun süreli kesintiye rağmen bilgilendirme yapılmaması ve telafi için hiçbir girişimde bulunulmaması kabul edilebilir değildir.

bolgesel-ariza-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetimde Tek Kullanıcıyı Etkileyen Sürekli Arıza Ve Fatura İadesi Talebi

Tuncay

Türk Telekom

21 Mart 09:48

496

Balıkesir Edremit’te Türk Telekom limitsiz fiber internet abonesiyim. 2 Mart’tan bu yana “genel bölge arızası” gerekçesiyle internetim tamamen kesik, ancak bu süre içinde komşularımla görüştüğümde hiç kimsenin internetinin kesilmediğini öğrendim. Aynı bölgede yaşayıp aynı altyapıyı kullandığımız hal...

turk-telekom-fiber-internetimde-tek-kullaniciyi-etkileyen-surekli-ariza-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Edremit’te 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Eğitim Mağduriyeti

Gamze

Türk Telekom

28 Ocak 22:32

553

Balıkesir Edremit bölgesinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz hiper internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır bölgemizde “bölgesel arıza” gerekçesiyle evlere internet verilmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu kesinti nedeniyle online derslerime düzenli olarak katılamıyor ve ders çal...

3 Yıldır İnternet Altyapısı Sağlanmıyor Mağduriyetim Artıyor

Tolga

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 20:33

596

2022 yılından bu yana Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için defalarca başvurdum. Ancak 3 yıldır altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı. Her seferinde çalışmaların devam ettiği söyleniyor ve zaman zaman mesaj yoluyla bilgilendiril...

1 Destek

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Sunulmaması

Selami

Türk Telekom

22 Aralık 2025 13:30

622

14.12.2025 tarihinden beri Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve arızanın bitiş tarihi sürekli erteleniyor. İlk günden bu yana sistemde her seferinde yeni bir tarih ver...

Bölgesel Arıza Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Ayhan

Türk Telekom

25 Aralık 2025 08:47

583

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 22.12.2025 günü saat 10:00’dan bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. 444’lü çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “bölgesel arıza var” denilerek tahmi...

bolgesel-ariza-nedeniyle-3-gun-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

1 Yorum