Türk Telekom Taahhüt Yenilemede Verilen Ek İnternet Sözünün Tutulmaması

Türk Telekom mobil hattım için bugün taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında, tarafıma 12 ay boyunca geçerli olacak şekilde 6 GB + 3 GB hediye internet paketi teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra gelen SMS’te ve mobil uygulamada internet paketimin sadece 6 GB olarak göründüğünü fark ettim.

Taahhüt yenilerken özellikle 6 GB’a ek olarak her ay 3 GB internet verileceği belirtilmişti. Bu nedenle şu anki durumun yanıltıcı ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattım 05xx xxx xx30 üzerinden işlem yapılmıştır.

Türk Telekom’dan, taahhüt yenilerken ses kayıtlarında da yer alan teklif doğrultusunda, 12 ay boyunca her ay için vaat edilen +3 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.