to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim hakkında uzun süredir ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnternetime neredeyse hiç erişemiyorum, mesaj dahi gitmiyor, fiilen internet kullanamaz durumdayım. Hizmet için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen, aldığım karşılık neredeyse sıfır, internetin hiç olmam...
Türk Telekom hattımda Kocaeli Gölcük Şirinköy Mahallesi’nde 5G kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5G çekim gücü telefonda tam olarak gösteriyor olmasına rağmen dünden beri sosyal medyada ne doğru dürüst Reels izleyebiliyorum ne de durumlara bakabiliyorum; sürekli donma oluyor, mesajlar gitmiyor....
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, 5G hizmeti sunduklarını söylüyorlar ancak ne telefonum ne de internetim doğru düzgün çekmiyor. WhatsApp üzerinden yazılı mesaj bile çoğu zaman gitmiyor, aramalarda ise telefonlarım insanların yüzüne kapanıyormuş gibi kesiliyor. Özellikle İzmir Konak’ta neredeys...
Türk Telekom müşterisiyim. Bana ait olmayan bir internet aboneliğinde iletişim numarası olarak cep telefonumun yazılmış olması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. 7044600824 numaralı internet hesabı bir şirkete ait olmasına rağmen, bu hesabın iletişim bilgileri kısmına benim cep telefonum kayd...
5074****76 numaralı Türk Telekom aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık 2025 yılının Kasım ayından bu yana Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanamıyorum. 9520 üzerinden şifre talep etmek istediğimde SMS hiç gitmiyor, bu yüzden hatta tanımlı şifremi alamıyor ve online işlemlere giriş yapamıyorum...
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 5 aydan uzun bir süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Modemdeki tüm ışıklar yanıyor, cihazlar Wi-Fi’a bağlı görünüyor ancak hiçbir internet sayfası açılmıyor. Modemin fişini çekip tekrar taktığımda sadece ilk 5 dakika interne...
3 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1000 Mbit internet paketi satın almadan önce, satış temsilcisine işim gereği internet bağlantısının benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bağlantının en geç 2-3 gün içinde yapılacağı, teknik servisin ertesi gün benimle iletişime geçe...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum ve Adana’daki öğrenci yurdunda kaldığım süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Hattı aldığım ilk günden beri yurt bölgesine yaklaştığım anda internet hızım ciddi şekilde düşüyor, yurtlar bölgesine g...
Türk Telekom Prime 50 GB paketini kullanıyorum ve aylık 1049 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hem evde, hem işte, hem de mahallede genel olarak her yerde ciddi çekim ve donma sorunları yaşıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, mesajlarım gitmiyor, internet bağlantısı sürekli...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom ile her zaman ki gibi yine çözülemeyen bir sorunum var. 1780101224 no lu ev internet aboneliğim var. Faturama yansıtarak ne zaman Play Store dan bir şey almaya kalksam 10 yıl önce kullandığım cep numarama onay şifresi gönderiliyor. Play Store da şimdiki kullandığım...
Telefon internetimden WhatsApp mesajları gönderemiyorum, gitmiyor. Wi-fi den gidiyor. 444 1 444 ü arıyorum. Sadece yönlendirme yapıyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Hat resetleme önerdi, yaptım, fayda etmedi. Sebebinin açıklanmasını istiyorum. Her zaman wi-fi erişimim yok. Soruna ç...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Taahhütname martta bitiyordu ve biz de güncelledik. Ödenmemiş fatura kaydı yok fakat internet dünden beri çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Arıza kaydı inceleniyor deniliyor. Arıza kaydını sabah saat 10.43'de başlattım. Saat şu an 16.1...
Yaklaşık 10 gündür internetimde arıza var fakat ne gelen var ne giden, sürekli 'kontrol yapılıyor' diye mesaj geliyor. Bu mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum. Bağlamaya gelince sürekli gelip gidiyorlar. Arıyorlar fakat arıza olunca kimse gelip gitmiyor, şaka gibi gerçekten.
Defalarca bildirmemize rağmen Türk Telekom mobil internet çekim hızı sıfıra yakın şekildedir, Bölge Manisa organize sanayi bölgesi ve İzmir olmak üzere internet hizmetini kullanamıyoruz ve boşuna fatura ödüyoruz. Çekim hızı yavaş demek hata olur, resmen çekmiyor. Örnek bir WhatsApp mesajının gitmesi...
Türk Telekom ev internet kesileceği dahil mesaj, son ödeme bilgilendirme mesajı gelmedi. Açma kapama bedeli olarak 235 TL ödedim ve bunu 3 defadır ödüyorum. Kayıt oluşturacaktım ancak mesaj gitmediği için oluşturmadılar. Ben, açma kapama bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Tokat merkeze bağlı Gökdere köyünde kümeevler mahallesinde Türk Telekom çalınan internet kablolarını teknik inceleme devam ediyor. Denilerek 1 yıldır bağlamamakta ısrar ediyor. Şimdiye kadar hiçbir başvurumuzdan sonuç alamadık. Türk Telekom mesaj göndermek ve oyalamaktan öteye gitmiyor.
Türk Telekom uygulamasına girerken alınan şifreyi alamıyorum. Mesaj atıyorum gitmiyor müşteri hizmetlerini aradım 2 kere yine olmadı. Ayarlardan izinler verdim yine olmadı Şifre alamıyorum. Kodu da denedim oda olmadı sistem error diyor dönüş yapmanızı bekliyorum
Türk Telekom'dan paketmatik 15 GB internet paketi aldım ama iptal edemiyorum müşteri hizmetlerinde de açan yok ulaşamıyorum. Paket iptali için 5555 'e mesaj gönderin diye mesaj geldi ama oraya da mesaj gitmiyor. Kimse de dönüş yapmıyor bana. Paketimi iptal edin artık
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mayıs ayında taahhüdüm bitmiş faturam 700 üzerinde geldiği için müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün bittiği için bu şekilde geldiği söylendi fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemdeki bilmediğim numaraya mesaj gittiği söylendi. Borç olsa her t...
Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. Home agent olarak çalışıyorum. Evde sürekli internet kopuyor. WhatsApp üzerinden bir mesaj dahi gitmiyor. Sosyal medyada sayfa dahi yenilemiyor. Özetle hiçbir işe yaramıyor ve aylardır böyle. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çekmeyen internete fat...
Türk Telekom hattım şu anda ücretsiz mesaj gönderemiyorum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Bana yardım etmenizi istiyorum. Lütfen yardım edin. Şu anda kişilerime mesaj gönderemiyorum, internet olmasını istiyor. Ben bunu nasıl çözebilirim, lütfen yardım edin.
TT uygulamasından kalan internet kullanımlarımı görmek istiyorum fakat uygulamaya giriş için şifre alamıyorum. Şifre için 9520'ye mesaj attım fakat mesaj gitmiyor, dolayısıyla giriş yapamıyorum. TT müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli telesekreter labirentinde aynı yere dönüyorum. Müşterinin pr...
Generic data bonus internetim var ama kullanamıyorum. Kaç defa denedim, mesajlar gitmiyor, videolar açılmıyor. İnternetimi açınca nasıl kullanabilirim? Yarın uzun yola gideceğim ve ihtiyacım var. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.
Türk Telekom uygulamasına giremiyorum. Şifre gelmiyor nasıl iş anlamadım. Kaç gündür şifre yazıp 9520 ye gönderiyorum mesajınız gitmedi yazıyor. Bir an önce bu sıkıntının çözülmesini rica ediyorum, lütfen; aksi halde operatör değişikliğine gideceğim teşekkürler.
