Ceyhan'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Adana Ceyhan’daki adresimde 04.07.2025 tarihinde saat 09:00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantım hiç gelmiyor.

Arıza için defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Her arayan aboneye farklı saat ve farklı gün bilgisi verildiğini öğreniyorum, tarafıma da kesin ve tutarlı bir bilgi paylaşılmıyor. Şimdi ise diğer abonelere sorunun 20.07.2026 tarihinde giderileceğine dair mesaj gittiğini duyuyorum ve yaklaşık 15 gün boyunca ne tür bir çalışma yapılacağı, neden bu kadar uzun süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

7049312458 numaralı hattım için yaşanan bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.