to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal ev interneti aboneliğim için 200 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım ve aylık 577 TL ödüyorum. Bu ay içerisinde taahhüt sürem sona eriyor ve yenileme döneminde tarafıma aylık 980 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların tekliflerine b...
Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta kullandığım ev interneti yaklaşık 15 aydır sürekli kopuyor, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile intern...
22 Kasım saat 02.00 civarında ev interneti taahhüt yenileme işlemi için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, hiçbir kontrol yapmadan, detay almadan ve en ufak bir çaba göstermeden “Sistemlerimizde güncelleme var, işlem yapamıyoruz.” diyerek beni başından savdı. Bu...
2024 Temmuz ayında Türk Telekom iş interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir internet hattı açılmış. Açılan bu ikinci internet hattı bir süre sonra kendiliğinden kapanmış ve bana hiçbir bildirim yapılmadan icralık olmuşum. Tesadüfen e-Devlet üzerinden icr...
Türk Telekom Evde Yalın Fiber internet kullanıcısıyım. Mart ayında bitecek olan taahhüdümü yenilediğim ve başka bir internet sağlayıcısına geçmediğim halde, Ekim ayı faturamda önceki taahhüdümü sonlandırdığım gerekçesiyle 3700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uygulama üzerinden sürekli taahhüt yenileme b...
14 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım ve 35 Mbps internet paketini her şey dahil 560₺ olarak kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 580₺ olarak gelmeye başladı. Görüşme sırasında yapılan anlaşmanın ses kayıtları da şirketinizde mevcut. Konu ile ilg...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Paket yenilemesiyle birlikte hızım 50 Mbps'ye yükseltildiği söylendi ve bir yıllık yeni taahhüt imzaladım. Ancak taahhüt yenilendiğinden beri, yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Karadeniz Mahallesi 1179 Sokak Numara 13 Daire 2...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, önceki taahhüdüm bitmeden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve önerilen 100 Mbps internet paketini seçtim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan geçiş tamamlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra internet hızım en fazla 40-47 Mbps ci...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüt yenileme bahanesiyle internet bağlantım kesildi. Bugün saat yaklaşık 19:00 civarında internetim kesildi ve gün boyunca bağlantının olmayacağı söylendi. Hizmet numaram 8846073927. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığı belirtildi anca...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 60 gün kala, aynı hız ve altyapı ile taahhüdümü yenilemek istedim. Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu sırada yeni bir modem de sipariş ettim. 14 Ekim’de işlemi gerçekleştirdim, 15 ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ekim tarihinde faturamda olması gerekenden fazla ücret kesildiğini fark ettim ve toplamda 158,25 TL fazla ödeme yapmam istendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir hata tespit edilmediği söylendi. Oysa taa...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla sürekli olarak düşük seyrediyor ve çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düşüyor. Oysa bilgisayarım ve modemim aynı yerde, iki yıldır herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu ş...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zaman zaman yaşadığım internet hızı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak artık katlanamayacak duruma geldim ve firmanın ilgisizliği en üst seviyeye çıktı. 19.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aranarak t...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip ...
2 Eylül 2025’ten bu yana TTNET VDSL 100 paketimde sürekli internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler tesisattan dediler, tesisatı değiştirdim, modemden dediler, modemi de değiştirdim. Ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve so...
Türk Telekom ev interneti, taahhüt yenilenene kadar iyiydi. Taahhüt yenilendikten sonra evimde internet kullanamaz oldum. Zam yapıldıktan sonra internet hiç çekmiyor. Her akşam beş-altı kez müşteri temsilcisini arıyorum. Temsilciyle konuşmaya başladığımda internet geliyor, ancak konuşma bittikten be...
Türk Telekom gerçekten pişmanlık. 440 TL yeni yenilediğim taahhütlü interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Aradığımda verdikleri cevap sorun görünmüyor paketinizi yükseltin. İnsanlardan daha fazla para alabilmek için interneti kısıtlıyorsunuz ben size ödediğim paral...
Uzun zamandır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme, kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine hem taahhüdümü hem de cihazımı online özel olarak 30.09.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve yeni bir modem si...
04/10/2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi 3004 Sokak No:67 Daire:9 adresinde, Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesinti öncesinde herhangi bir uyarı ...
Yaklaşık 15-20 gündür İstanbul Fatih Silivrikapı Caddesi'indeki evimde Türk Telekom VDSL limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgemde yapılan kazı çalışması nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. Evde hem işim gereği hem de çocuklarımın okul süreci için internete acil olarak iht...
24 Eylül'de ev interneti taahhüdüm yenilendi ve fiber altyapıya geçiş yapılacağı söylendi. O günden beri hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesildi. 10 günü aşkın süredir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı tarihler veriliyor (önce 28, sonra 29, en son 4 Ekim) fakat ...
