to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Mersin’deki Modalyf mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre içinde koltuklarda ciddi deformasyonlar oluştu. Oturdukça kumaşta lekelenme, ezik bir görüntü ve bazı bölümlerde belirgin bir koyulaşma meydana geldi. Ürün tamamen normal kullanımdayken bu hale geldi.
Durumu Modalyf çalışanlarına ilettim, bugün tekrar yazmama rağmen yapılan inceleme sonucunda hiçbir kayıt açılmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımımın yetkili kişiler tarafından tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı ise ürünle ilgili uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mervenur B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
