to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Rağmen Sürekli Uzun Bekleme
15 Mayıs 14:50600
Ümraniye Queenzz Estetik Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket aldım ve şu anda son seansıma girmek üzereyim. Ancak her gidişimde, randevu saatimden önce gitmeme rağmen 1–2 saat arası beklemek zorunda kalıyorum. Randevu ile gitmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek benim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu durumu salon çalışanlarıyla paylaştığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle paket yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bu yaşadığım deneyimden dolayı bu kurumu kimseye önermiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve randevu sistemlerinin müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini umuyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.