İnternetim Günlerdir Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Türk Telekom 500 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde internet hiz...

Türk Telekom 500 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde internet hiz...

Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğimin naklini Bursa Akçalar’daki yeni adresime gerçekleştirmek istiyorum. Ancak port eksikliği nedeniyle nakil işlemi bir aydır yapılamıyor. Binada port sayısı daire ve dükkan sayısı kadar olduğu belirtiliyor, fakat bu durum nedeniyle iş yerimde kullandığı...

Türk Telekom’dan Fiber 1000 internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum ekibi gelip işlemleri tamamladı ancak internetim 11 gündür hâlâ aktif edilmedi ve bağlantı hiç sağlanamadı. Kurulum yapan ekip arkadaşlarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarıma cevap vermediler, mesajlarıma da...
Türk Telekom’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İlk olarak babamın adına başvuru gerçekleştirdim, randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında yeni bir randevu verildi fakat yine ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şikayet k...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti için 17 Eylül’de kurulum randevum olmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için müşteri numaram: 258371986. Adresim: Bursa, İnegöl, Mahmudiye Mahallesi, Deydinler Sokak, aykent Sitesi. Randevu günü kimse ...
10.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece bizim evde yaşanan bu arıza için defalarca modemimi sıfırladım ve gerekli kontrolleri yaptım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bakacağız” den...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 2023 sonrası hız ve bağlantı sorunlarım ciddi şekilde arttı. Özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse hiç erişemiyorum; hız testlerinde 12.62 Mbps indirme, 0.85 Mbps yükleme ve 977 MS ping değerleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, internet b...

Yaklaşık 1,5 aydır Bursa Osmangazi’deki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Birden fazla kez teknik ekip gönderildi ancak sorun çözülmedi. Son olarak günler önce yaptığım şik...
Türk Telekom’dan Bursa Osmangazi’de fiber ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum (başvuru no: 6980275621). Yaklaşık 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum randevusunun 25 Eylül’e kadar olmadığı söylendi, ancak ertesi g...

Türk Telekom’dan iş yerim için “Alo 250 dakika” sabit hat ve internet hizmeti alıyorum. 1 yıldır kullandığım bu hizmetin aylık yaklaşık 700 TL ödemesini düzenli olarak yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve internet hizmetini sonlandırmak istiyorum. Ancak, sabit hattımın açık kalmasını ve numar...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 30/08/2025 tarihinde arıza kaydı (Arıza ıd: 5229****43) oluşturdum. İlk 8 gün boyunca sık sık kopma sorunları yaşadım. Servis ekibi bakım için geldi ancak interneti tamamen kesti ve herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldı. O günden beri internet hizmeti a...

Bursa Nilüfer Akçalar’daki adresimde yaklaşık 9 gündür Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte dijital platform üyeliklerimi (örneğin Netflix, Youtub...
22 Ağustos 2023 tarihinde başlattığım ev interneti ve ev telefonu nakil işlemi, aradan 24 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Nakil işlemi için başvuru numaram: 1783488059. Yeni adresim Bursa/Gemlik ilçesinde bulunuyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
27 Ağustos 2025 tarihinde 1859128843 numaralı aboneliğim üzerinden Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım yeni adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Başvurumdan bu yana 7 kez şikayet formu oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “randevu tar...

Yaklaşık 5 aydır Cumhuriyet Mahallesi, 1. Konak Sokak, No:3 Daire:3, İnegöl/Bursa adresinde Türk Telekom sabit internet hizmeti almak istiyorum. Ancak altyapıdaki port arızası nedeniyle internet bağlantım bir türlü sağlanamıyor. Ekipler gelip inceleme yaptı fakat portlarda arıza olduğu için herhangi...

Türk Telekom “Evde Keyifli İnternet” paketini Mudanya/Bursa adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür, iki saat aralıklarla ve daha öncesinde de zaman zaman tekrar eden sebepsiz internet kesintileri yaşıyorum. Kesinti sırasında DSL ışığı sabitlenmiyor ve internet ışığı yanmıyor. Bu durum, özellikl...

Yaklaşık 2 gündür Bursa’daki fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu an...

Türk Telekom'dan 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım ve 2023 ile 2025 yılları arasında bu hizmeti kullandım. Taahhüt sürem bitince paketi yenilemek istediğimde, bulunduğum muhitte 100 Mbps desteği olmadığını, aslında bana 75 Mbps hızında hizmet verdiklerini öğrendim. Ancak 18 ay boyunca 10...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 9 gündür arıza kaydım (523*****23) açık ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. 11 Eylül’den bu yana internet tamamen yok, öncesinde de 3-4 aydır sık sık kısa kes...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Bursa Gemlik’te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak, kullanım sürem boyunca internet hızının sürekli düşük olmasından memnun kalmadım. Şimdi taahhüdümün bitmesine az kaldı ve yeni sunulan fiyatlar da oldukça yüksek geldi. Uzun süredir sadık bir müşteri ...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Eski bir müşteri olarak bana herhangi bir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı. 4 aydır bu konuda farklı zamanlarda müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptı...

Türk Telekom mobil internet hattımda bu ay paket aşımı yaşadım. “Kontrol Sizde” paketini kullanıyorum ve internetim bittiğinde bağlantının otomatik olarak durmasını beklerken, paketim uygun olmadığı gerekçesiyle aşım gerçekleşti. Bu nedenle 300 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım Bursa/Osmangazi’de kayıt...

Trnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi Semaver Sokak No:8 adresinde, 08.09.2025 tarihinden bu yana 3 gündür internetim tamamen kesik. Her yıl benzer sorunları birkaç kez yaşıyoruz. Son kesintide defalarca Trnet müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu...

Türk Telekom'dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde engelli paket indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Eylül 2024 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasındaki aboneliğim için, sürekli olan engelli raporum ve gerekli diğer evraklarımı Bursa Mustafakemalpaşa ilçesindeki ofislerine eksiks...