to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yolda Kalan Sipariş Mağduriyeti
Aras Kargo ile gönderilen bir ayakkabı siparişim 19 Şubat’ta kargoya verildiği halde 8–9 gündür hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 6357374788635’tir. Süre bu kadar uzadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden yalnızca geçiştirildim, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği açık bir şekilde söylenmedi.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilerek hiçbir gerekçe sunulmadan yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve bu takip numaralı gönderimin tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyyüp A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35299109 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala dönüş alamadım maalesef 😢😢
Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏🙏
