to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 75 Mbps yalın hiper internet ve Tivibu Ev Sinema Paketi HD hizmetim 15.04.2026 tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana, bugün 20.04.2026 olmasına rağmen ne internet hizmetim ne de Tivibu yayınım çalışmıyor. Evde ders çalışmak için ve online görüşmeler için internete ihtiyaç duyuyoruz ancak uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanıyorum ve sistemde “çalışmaların devam ettiği” bilgisi dışında hiçbir net açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sürecin ne zaman sonuçlanacağını, arızanın ne olduğunu ya da neden bu kadar uzun sürdüğünü de öğrenemiyorum.
Yaklaşık 750 TL aylık ücret ödediğim bu paket kapsamında, uzun süredir internet ve Tivibu’dan faydalanamıyorum. Öncelikle arızanın ivedilikle giderilmesini ve internet ile Tivibu hizmetlerinin tekrar çalışır hale getirilmesini, ardından da kullanamadığım süre boyunca tarafıma haksız yere yansıtılan internet ve Tivibu ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bünyesinde 5565****23 numaralı arıza kaydı ile takip edilen internet arızamız, 08.03.2026 tarihinden bu yana hala giderilmemiştir. Yaklaşık 8 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte yaşadığımız temel sorunlar şunlardır: Yanıltıcı Bilgilendirme: Arıza...
İnternetim 4 gündür yok tamire onarıma gelen yok arayan yok kimseyi muhatap bulamıyoruz. Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç defadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyeyim bir de. Bir tane bot sesli yanıt sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine dir...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir tuş ya da yönlendirme yapılmadığını gördüm. Sistem içinde dolaşmak zorunda kalıyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaş...
Hattımın tarifesi 27 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş olmasına rağmen yeni dönem üzerinden 24 saat geçmeden internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamamaktayım. Mevcut konumda şebeke sinyali olmasına rağmen veri akışı sağlanamamakta internetim hiçbir şekilde çekmemektedir. Asıl şikayetim ise kuru...
17.08.2025 tarihinde saat 03:09’dan itibaren Mersin/Toroslar’daki ADSL internetimde tamamen bağlantı kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sesli yanıt sistemiyle süreci takip edebileceğim söyleniyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Genel veya bölgesel ar...
Yorumlar