to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Erken Bitti Ve Aylık Ek Ücret Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketim her ayın 1'inde yenileniyor. Bu ay da paketim 1'inde yenilenmesine rağmen, bugün yaklaşık bir saat önce gelen SMS ile internet paketimin bittiği bilgisi verildi.
Paketim 10 GB ana, 3 GB da ek internet olmak üzere toplam 13 GB'tı. Üstelik gün içinde hem evde hem de iş yerimde sürekli Wi‑Fi kullandığım halde, paketimin bu kadar kısa sürede bittiği söylenmesi bana mantıklı gelmiyor. Kullanım detaylarında anormal bir durum olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca paketim bittiği gerekçesiyle her ay faturama yaklaşık 121 TL ek internet kullanım ücreti yansıtılıyor ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’dan, hattımdaki internet kullanım detaylarımın incelenmesini, hangi saatlerde ve hangi uygulamalarda bu kadar yüksek kullanım görülüyorsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız yere düşülen kullanımlar ve yansıtılan ek ücretler varsa paketimin ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
