İnternet Nakli 3 Ayda Tamamlanmadı, Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ödüyorlar

7048430329 abone numaralı Türk Telekom internet hattımın nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026 tarihinde taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süre içinde Muğla Marmaris’teki Türk Telekom şubesine 5 defa giderek başvuru yaptım. Her gidişimde işlemin yarın yapılacağı veya en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Buna rağmen 3 aydır kullanmadığım ve nakli yapılmayan internet hizmeti için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, internet hattımın yeni adresime nakil işleminin acilen tamamlanmasıdır. Eğer nakil işlemi gerçekleştirilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için haksız yere tahakkuk ettirilen faturalarla ilgili tarafıma mağduriyet yaratılmamasını talep ediyorum.