Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:30-13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve iletişime geçileceği belirtildi, fakat ne gelen oldu ne de arayan.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir randevu için en erken 15 Kasım’ı önerdiler ve bugün için şikayet kaydı oluşturdular. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.