to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetvar'a yazınca hemen aynı gün sorun çözüldü. Mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırakmak bu kadar zor olmalıydı. Bu konuda olumlu adımlar atılması dileğiyle teşekkürler."
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12 Aralık Pazartesi akşamından itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ış...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Manisa Salihli Aksoy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 saattir çalışmıyor. Modemde “internet olmadan bağlı” yazıyor ve modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor, bu nedenle hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizme...
Tokat Turhal Cumhuriyet Mahallesi Çağatay/Çağpar Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait internet kutusunun karşı kapağı uzun süredir kapalı durumda. Bu nedenle port durumu net şekilde görülemiyor ve bir taraftaki tüm portların dolu olduğu söyleniyor. Portlarda yer olmadığı gerekçesiyle yeni hizmet veri...
Türk Telekom mobil uygulamasına borcumu kontrol etmek için girdiğimde, bulunduğum adreste mevcut teknolojiyle internet hizmeti verilmeyeceği, fiber altyapıya geçmem gerektiği yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarı üzerine, 13 Aralık 2025 tarihinde yine uygulama üzerinden fiber başvurumu yaptım, uygun mo...
13.01.2026 tarihinde saat 10:22’de Türk Telekom’a ait 444 0 375 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay vardı. Müşteri temsilcisi taahhüdümü yenilememi önerdi, ben de düşünmek istediğimi söylediğimde kampanya olduğu, ilerleyen dönemde fiyatların artabileceği gibi bilgiler verild...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 17 Aralık 2025 tarihinde tamamen sonlandırdım ve tarafıma iade edilmesi gereken modem ücretinin de bu süreçte sisteme işlendiği bilgisi verildi. Buna rağmen sonrasında 800 TL üzerinde bir fatura düzenlendi ve bu faturanın içinde iade edilmesi gereken modem bed...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum; buna rağmen taahhütlü paketim için her ay yaklaşık 600 TL fatura ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. TP-Link marka modem kullanıyorum ancak internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüdü 5 Aralık’ta bittiği için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında modemi Türk Telekom merkezine teslim etmem istendi, ben de 8 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar’daki Türk Telekom merkezine giderek cihazı teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Buna göre...
Türk Telekom Bağcılar Asel İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kiralık olarak verilen Premium modemi geri teslim etmek istiyorum ancak buna rağmen modem geri alınmıyor. İptal tarihinden itibaren yalnızca 6 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde 7 gün olmuş ...
29 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi oluşturdum. Siparişin kargo şirketine teslim edildiği bilgisi verildi ancak 13 gündür Jetlogi kargomu yola çıkarmıyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni Jetlogi’ye yönlendirdiler. Jet...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli 4–5 Mbps hız alıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşük ki taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor bile. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işler...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde, mevcut modemim yaklaşık bir ay önce fiber interneti destekleyen bir modem ile değiştirildi. 10.12.2025 tarihinden itibaren, modem değişiminden sonra bağlantım sürekli kopmaya ve kendi kendine dönüp gelmeye başladı. Günün herhangi bir saatinde internet ko...
Türk Telekom santral şubesine giderek mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, taahhüdümü yenilemek istediğimi ve hızımı 16 Mbps’ten 24 Mbps’e çıkarmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, taahhüt yenileme işlemini yaptığını ve gerekli geçişin sağlandığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir yetersiz bulduğum için hızımı 35 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ve yaklaşık bir aydır bu paketi kullanıyorum. Hızı yükselttikten sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı ...
1025013189 numaralı TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirdim. Yeni evime yeni modem getirilip kurulum yapıldı, ancak eski adresteki modemin iade edilmesiyle ilgili ne çağrı merkezinden ne de kurulumu yapan servis ekiplerinden herhan...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hız almam gerekirken, son iki gündür bağlantım en fazla 2 Mbps seviyesinde çalışıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı modem ve aynı iç tesisatla daha önce böyle bir sorun yaşamazken, şu an özellikle akşam saatlerinde sayfa açmakta bile...
Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Şişli Bozkurt Mahallesi’indeki adresimde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonumu internete bağlayabiliyorum. İnternet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Modemde sorun olabi...
S***** T***** adına kayıtlı Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde Aralık 2025’ten beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Evimizdeki internet neredeyse her gün sık sık kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ara...
"Problem yetkililerce çözüme kavuşmuştur"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Isparta’da fiber internet kullanırken Antalya’ya taşınmamız nedeniyle hat nakil talebinde bulundum. Ta...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için bir modem satın aldım ve gönderim için kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. O günden bu yana modem tarafıma ulaştırılmadığı için internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık iki senedir hız problemi ve sürekli kopma yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sadece telefonda kullanmama rağmen bağlantı bir dakikalığına kopuyor, beni Wi‑Fi’den atıyor ve sonra kendiliğinden yeniden bağlanıyor. Bu durum günlük kullan...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu. M...
Yıllardır kullandığım TTNET internetten, Türk Telekom internet nakil yaptığım yeni evde modern ile ilgili sıkıntımı bildikten sonra internet çekmediği bildirip kayıt oluşturuldu. Modern ücretsiz bir şekilde değişimi yapılacağı bildirildikten sonra tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimd...
