TTNET İnternet Bağlantısı Kesildi Ve Bina Kablosu Düzensiz Bırakıldı

Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğimde 16.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.00 civarında bağlantı tamamen kesildi ve o saatten sonra internet hiç geri gelmedi. Modem ve bağlantı kabloları kontrol edilmesine rağmen hizmet alamıyorum.

Aynı gün oturduğum binada yeni TTNET abonelikleri için bağlantı çalışması yapıldı. Bu işlem sırasında şahsıma ait hattın bağlantısının koparıldığını ve katımızdaki internet kablo kanalı bölümünün darmadağın bırakıldığını görüyorum. Çalışma sonrası hem internet hizmetim kesildi hem de bina içi kablo tesisatımız düzensiz ve özensiz bir şekilde bırakıldı.

Aboneliğime ait müşteri numaram 1784983704’tür. Evdeki modemim açık, ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor ve gün boyu hizmet kesintisi yaşadım.

Yaşadığım bu kesintinin ve bağlantı sorununun bina içi hatlar da düzeltilerek acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için gerekli inceleme yapılarak fatura tutarımda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.