İnternet Kurulum Randevusunda Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Sarıyer İstinye’deki adresim için 5 Nisan’da ev interneti başvurusu yaptım. 6 Nisan günü saat 13:00 ve sonrası için kurulum randevusu verdiler ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bugün 7 Nisan, saatlerdir evde bekliyorum ve hâlâ kimse bilgi vermedi, arayıp durumla ilgilenen de olmadı.

İki gündür evde beklemek zorunda kaldım, sabit ve net bir saat de verilmiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Sistem üzerinden şikayet de oluşturdum ancak bana herhangi bir şikayet numarası iletilmedi.

İnternetimin bugün, 7 Nisan tarihinde acil olarak bağlanmasını ve süreçle ilgili artık net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.