İnternet Kurulum Randevuları İki Gün Boyunca Gelmedi

Türk Telekom’dan İzmir Gaziemir bölgesinde evde internet hizmeti için 50 Mbps’lik paket başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma 759692974 numaralı kayıt oluşturuldu ve 13.06.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu tarih için iş yerimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Daha sonra yeniden aranarak 20.06.2026 tarihi için ikinci kez randevu verildi. Bu tarih için de tekrar iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim, ancak yine ne gelen oldu ne de telefonla arayan bir yetkili oldu. İki kez iş gücü ve zaman kaybı yaşamama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, iki gün boyunca boşuna izin almak zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse indirim veya uygun telafi edici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca oluşturulan şikayet kaydına da bir an önce yazılı veya sözlü dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.