to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kopmaları Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom’un Efsane Fırsat 100 Mbps ev interneti kampanyası kapsamında, 1782117284 numaralı internet aboneliğim için aylık yaklaşık 750–800 TL ödediğim internet hizmetini işim gereği yoğun olarak kullanıyorum. Bulunduğum bölge merkezi konumda olmasına rağmen internetimde sık sık kopmalar yaşanıyor, hız düşüyor ve bu nedenle işlerim sürekli aksıyor, işle ilgili olumsuz geri dönüşler alıyorum.
Bu sorunlar uzun süredir devam ettiği için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, uygulama üzerinden talep açtım, arıza kayıtları oluşturuldu, modemim değiştirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunlarım aynı şekilde devam ediyor ve verim alamadığım hizmet için her ay yüksek fatura ödemeye mecbur bırakılıyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen iptal talebinde bulunduğumda tarafıma cayma bedeli ödemeden iptal edemeyeceğim, ceza ödemem gerektiği söylendi. Sürekli kopan ve işimi yapmamı engelleyen, defalarca bildirmeme rağmen düzelmeyen bir hizmet için ceza dayatılmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir devam eden bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülemiyorsa 1782117284 numaralı aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
