to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisinin Uzaması Ve Teknik Servisin Gecikmesi
Türk Telekom üzerinden yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün itibarıyla dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece “şu saate kadar çalışma devam ediyor” şeklinde geçiştirildim ve her seferinde farklı bir tarih ve saat verildi. Son olarak 28.02.2026 saat 18.00’e kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teknik personel adresimize yönlendirilmedi, kimse gelip kontrol yapmadı ve somut bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet numaram 1784193198’dir.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresime acilen arıza tespit ve onarım için teknik ekip gönderilmesini, internetin kullanılamadığı toplam süre dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını ve arızanın sebebi ile çözüm süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
