to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde sabah saat 08:00’de bölgemizde yer altı kablo bakımı olduğu bilgisi verildi ve aynı gün saat 00:00’da internetin tekrar verileceği söylendi. Ancak bu saatten itibaren bugün 22.02.2026 olmasına rağmen bir gün bile, hatta bir saat bile internet hizmeti alamadım.
18.02.2026’dan bu yana defalarca, en az 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir saat verilerek arızanın giderileceği söylendi; önce 19.02.2026 saat 18:00, sonra aynı gün için gece 02:00, ardından 20.02.2026’da gece 00:00 ve 21.02.2026’da yine gece yarısı internetin geleceği belirtildi. Buna rağmen hiçbirinde bağlantı sağlanmadı ve kesinti hiç düzelmedi.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, bölgede arızanın giderildiğini, sistemde sorun görünmediğini söyledi. Modemin çalıştığını, ancak internet hizmetinin verilmediğini, evde hâlâ bağlantı olmadığını özellikle belirttim. Buna karşın arızanın giderilmiş göründüğünü söylemekle yetindiler. Bazı arama denemelerimde ise müşteri hizmetlerine hiç bağlanamadım; hatta son aramalarımda “Aradığınız için teşekkür ederiz” denilip görüşme sonlandırıldı ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde kullanılan, 1781474323 numaralı hizmete ait fiber internetim 18.02.2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumdadır ve hâlâ aktif değildir. Bu kadar uzun süreli kesintiyi, sürekli değişen ama tutulmayan dönüş saatlerini ve “arızayı düzelttik” denmesine rağmen internetin hiç gelmemesini artık bilinçli bir ihmal olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, bölgedeki bu sorunun acil olarak giderilmesi ve fiber internet hizmetimin hemen, kalıcı şekilde aktif edilmesidir.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber ev internet hizmeti için 02.02.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda hiç internet yok. Sadece benim bağlantım değil, binadaki diğer abonelerin ve bölgemizdeki kullanıcıların da interneti kesik durumda olmasına rağmen tarafıma net ve açıklayıcı hiçbir bilgi...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Tepeüstü’ndeki adresimde 21 Şubat 2026 tarihinde saat 22.45 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemdeki internet kablolarının hasar gördüğü ve hizmetin en geç 22 Şubat saat 03.00’te yeniden sağ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde bugün akşam saat 19.00’dan itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum. Bölgesel çalışma olduğu söylendi, yaklaşık 6 saat beklememe rağmen sorun çözülmedi ve internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ...
Türk Telekom’un evimde kullandığım Fiber Teknolojisi Evimde kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım arızanın makul sürenin çok üzerine çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda ve bu tarihte erişim sorunu il...
Yorumlar