Belediye Su Ödemesi Açıklaması Belirsiz Olduğu İçin Gereksiz Kart Kapatma

Tokat’ta oturuyorum. Kartımdan bir süre önce “Sitaxi” adıyla 500 TL çekildiğini gördüm. Bu işlemi sahte sandığım için hemen bankayı aradım, net bir çözüm alamadım ve tedbir amaçlı kartımı kapattım.

Bugün Tokat Belediyesi mobil uygulamasından 29,65 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Telefonuma gelen 3D Secure ve onay SMS’inde tutarın yine Sitaxi üzerinden çekildiğini görünce, önceki 500 TL’lik işlemin de aslında Tokat Belediyesi’nin Sitaxi altyapısı üzerinden yaptığı bir tahsilat olduğunu anladım. Yani işlem sahte değilmiş, fakat bu bilgi o kadar belirsiz veriliyor ki vatandaş olarak bunu anlamak mümkün olmuyor.

İşlem açıklamasında Tokat Belediyesi ibaresi açıkça yazılmadığı için ben gereksiz yere bankayla uğraştım ve kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Sitaxi ve Tokat Belediyesi’nden, ödeme ekranlarında ve SMS/hesap hareketlerinde “Tokat Belediyesi su yüklemesi” ifadesinin net bir şekilde yer almasını, Sitaxi adının da bunun altyapı sağlayıcısı olduğunun açıkça belirtilmesini, böylece kullanıcıların sahte işlem şüphesiyle mağdur olmamasını talep ediyorum.