İnternet Kesintisinden Kaynaklanan Mağduriyet Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kapalı ve bu nedenle günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı kaynaklı çalışma olduğu ve ilgilendikleri söylendi ancak günlerdir sorun giderilmedi, hâlâ internetim yok. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor gibi görünüyor.

Sürekli yaşanan bu hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini, hiçbir şekilde ceza ücreti ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını ve başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.