to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom İzmir Bayraklı Gümüşpala adresimde kullandığım 24 Mbps ev internetim yaklaşık 1 aydır kesik durumda. Bu süre içinde modem üzerindeki DSL ışığı hiç yanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ancak 1 ay sonra kablo işlemi yapılabileceği, yani müdahalenin çok geç bir tarihe verilebileceği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama rağmen bağlantı sorunum giderilmediği gibi, bu hizmet aksamasına rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli talep edildi.
Uzun süredir neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. İnternet sorunumun ivedilikle çözülmesini, çözülemeyecekse de mağduriyetim dikkate alınarak aboneliğimin cayma bedeli alınmadan veya makul bir indirimle sonlandırılmasını talep ediyorum.
