to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Erteleme: Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
Türk Telekom 500 Prime fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi Gündoğdu 2. Sokak adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde internet kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “bölgenizde altyapı arızası var, şu tarihte çözülecek” denilerek sürekli ertelendi. Verilen tarihler geldiğinde ise hiçbir bilgi verilmeden tekrar ileri bir tarihe atılıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Müşteri numaram 1784592895’tir.
Yaklaşık bir aydır süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için tazminat/ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetim giderilene kadar cep telefonu hattıma süresiz, kota derdi olmadan internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
