to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ordu Altınordu’daki adresimde ayın 5’inden bu yana VDSL olduğunu düşündüğüm internet hizmetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamadım. Abone numaram 62618978’dir.
İlk aradığımızda sorun modem arızası olarak belirtildi, bunun üzerine bayi eve geldi ve modemde bir sorun olmadığını, hattımıza internet gelmediğini söyledi ve yeniden arıza kaydı oluşturdu. Sonrasında Türk Telekom’a gidildiğinde ise hattın yapılacağı ancak hemen yapılamayacağı söylendi. Daha önce “yol çalışmasından kaynaklı, iki gün içinde gelecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Üstelik babam bayiye gidip durumu sorduğunda, daha önce söylenenler inkar edilerek “yanlış anlamışsınız” denildi.
Uzun süredir hiç hizmet alamamama rağmen fatura ödemek istemiyorum, bu kesinti dönemine ait hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve kullanılmayan günlerin tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, taahhüdüm devam ediyor olsa bile aboneliğimi iptal etmek ve hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ceza ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte haksız ücretlendirme yapılmaması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda...
Yaklaşık altı aydır Türk Telekom fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemim ağa bağlı görünse de “internet yok” hatası alıyorum. Sorun, günün her saatinde sürekli olarak devam...
Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimiz Pendik/İstanbul adresimizde 1 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Evdeki tüm işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı internet üzerinden halletmemiz gerekirken bu kesinti nedeniyle mağdur olduk. Yaşadığımız...
Ordu Altınordu’da yaklaşık 12 ay boyunca internet hizmeti alamamama rağmen her ay ortalama 350 TL fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 4.000 TL maddi zarara uğradım. 8844685400 numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım sorun “çekim k...
Türk Telekom VDSL internet abonesiyim ve Konya Meram’daki adresimde 2 Şubat’tan bu yana parasını ödediğim internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı neredeyse hiç yok, hız testi dahi yapamıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor. 24 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen h...
Yorumlar