to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi’nde, 19.12.2025 sabah saatlerinden bu yana iki gündür kesinti yaşıyorum ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 400 TL ek maliyet oluştu.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta arıza kaydı da oluşturuldu; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çoğu zaman hatta beklerken görüşme kendi kendine sonlanıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi yükün dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
