İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Ödemesi İadesi Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunmakta ve 10 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve mağduriyet yaşamamak adına bu faturaları ödemeye devam ediyorum.

İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu durumla ilgili bugüne kadar üç kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Buna rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı, somut ve kalıcı bir çözüm de üretilmedi. Abone numaram 8862090019’dur.

Kullanmadığım dönem için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmeti alamadığım süreye ait tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca adresime acilen teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı ve kesintisiz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.