to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Yokluğu
Türk Telekom ev internetim 12 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bu süre çoktan geçtiği halde ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Her aradığımda ekiplerin kontrol ettiği söyleniyor fakat sahada fiziken hiçbir işlem yapılmıyor, somut bir adım atılmıyor. İletişim kurmakta ve bilgi almada da ciddi sıkıntı yaşıyorum, çözüm üretilmediği gibi bilgilendirme de yapılmıyor. Hizmet numaram 8802343778 olup, İzmir Bayraklı’daki adresimde bu problemi yaşamaktayım.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, yapılan kesinti süresine göre faturamda indirim/iade uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
